CGV

Les dispositions des présentes établissent les Conditions Générales de Vente des produits et services proposés sur le site www.trendyconnect.fr par la société LENAIC CUSSON.

Elles s’appliquent à toute commande effectuée depuis le site www.trendyconnect.fr.

Le Client a la possibilité d’enregistrer et d’imprimer les présentes conditions générales.

Les conditions générales en vigueur lors de la validation de la commande sont accessibles dans le mail de confirmation de commande adressé au client.

Elles sont également stockées sur support durable et mises à la disposition du client sur son « compte client ».

Il est attiré à l’attention du Client que toute personne, physique ou morale, effectuant un achat sur www.trendyconnect.fr à des fins professionnelles, se voit exclure les dispositions du Code de la Consommation, concernant le droit de rétractation et de garantie.

Applicables à compter du 1er décembre 2015, sauf stipulation expresse contraire dans les conventions particulières conclues entre les parties ou dans les conditions particulières de vente propres à certaines catégories de produits, les présentes conditions générales annulent et remplacent toutes versions précédentes.

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toutes les clauses générales pouvant figurer sur les documents de l’acheteur, sauf dérogation formelle et expresse de notre part.

La société LENAIC CUSSON se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.

Tout acheteur est réputé avoir pris connaissance et accepté les conditions générales de vente par le passage de la commande.

Les articles mis en vente sur notre site internet sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation).

 Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Les articles présentés sur le site internet www.trendyconnect.fr sont répertoriés sauf erreurs ou omissions.

La société LENAIC CUSSON se réserve le droit à tout moment d’ajouter de nouveaux produits et services ou de supprimer des produits et services vendus ou présentés sur le site, de changer leur présentation ou de cesser leur commercialisation, et cela, sans qu’elle soit contrainte d’en avertir au préalable le client.

Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente. La société LENAIC CUSSON se réserve le droit de modifier son offre produit et services en fonction des contraintes liées aux fournisseurs.

Les tarifs sont indicatifs, exprimés en euros, incluant TVA française et hors frais d’expédition, qui sont facturés en supplément du prix des produits achetés.

Les tarifs de livraison sont variables en fonction du nombre d’articles commandés, de leur fragilité, de leur poids et de leur encombrement.

Les prix sont soumis à la T.V.A. française applicable au jour de la commande

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande et consultables sur le site www.trendyconnect.fr, et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

Les prix et remises de notre tarif étant toujours fonction des accords avec nos fournisseurs, nous nous réservons la possibilité de les modifier à tout moment, sans notification préalable.

Les frais de port sont détaillés dans le panier de commande et sont  visibles avant toute création de compte ou paiement.

Les frais d’expédition seront indiqués avant l’enregistrement de la commande par le client. Le client pourra également bénéficier, pendant certaines périodes déterminées, d’offres promotionnelles sur certains produits. Ces offres seront annoncées en ligne sur le site et seront valables pendant la période indiquée.

Les commandes sont passées en ligne sur le site www.trendyconnect.fr.

Le client s’engage à ce que les informations communiquées à Trendy Connect soient complètes et exactes. En cas d’informations incomplètes ou inexactes, Trendy Connect se réserve le droit d’annuler la commande ainsi que le paiement.

Pour passer commande, le Client suit les différentes étapes successives sur le site : 1. Ajout des produits au panier 2. Validation du panier de commande 3. Saisie des coordonnées (connexion à l’espace client) 4. Choix du mode de livraison et validation avec obligation de paiement 5. Choix du mode de paiement 6. Confirmation

Cette technique dite du « double clic » et la validation des conditions générales de vente via une case à cocher lors de l’étape 2 valent acceptation express de la commande par le client avec obligation de paiement.

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l’acheteur parmi ceux proposés par La Boutique :

Carte Bancaire

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent par le biais E-Transactions opéré par le Crédit Agricole. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

La Boutique n’a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence, ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

Virement PAYPAL

Pour toute commande supérieure à 150,00 euros, une pièce d’identité accompagnée d’un justificatif de domicile sera susceptible d’être demandée.

Les commandes passées par tous moyens sont livrables suivant nos possibilités d’approvisionnement.

Les articles figurant sur notre site, sont en stock (sauf affichage contraire) et les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au vendredi inclus. L’expédition s’effectue à réception du règlement de la commande.

Le délai de livraison est variable, en fonction de celui de l’acheminement du transporteur. Généralement, il faut compter 48 à 72h, pour toute commande validée jusqu’à 14h.

Dans tous les cas, nous confirmons par e-mail les dates d’expédition des commandes.

Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et les modifications de délais ne constituent pas un manquement à une obligation contractuelle et ne peuvent être sanctionnées par des dommages et intérêts.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire.

Selon le type de produits que vous aurez ajouté à votre panier, des modes de livraison vous seront proposés. En effet, la volumétrie, le poids et la sensibilité de certains produits nous empêche de vous proposer certains modes de livraison.

Les marchandises fournies resteront notre propriété jusqu’au paiement effectif de l’intégralité du prix en principal et accessoires. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la réalisation de la vente, des risques de perte et de détérioration des biens vendus.

Le client est en droit de se rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours (une solution autre que la rétractation peut être envisagée dans le cadre d’une erreur de préparation, livraison, article endommagé).

Point de départ du délai :

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où le client, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le client, prend physiquement possession du dernier bien constitutif de la commande.

Modalités d’exercice du droit de rétractation :

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier à la société, en indiquant son nom, prénom, adresse, téléphone, mail, fax, N° de Commande, sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) ainsi que l’état des biens nous permettant d’évaluer et de vous informer d’une éventuelle décôte financière.

 Un formulaire de rétractation est disponible mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Effets de la rétractation :

a) Si aucun des biens n’a encore été expédié :

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

b) Si des biens ont déjà été expédiés :

Vous avez quatorze jours pour nous retourner  les biens à vos frais.

Les biens retournés doivent être dans un état réputé neuf avec leur emballage et code barre d’origine, une décôte pouvant être appliquée dans le cas contraire.

Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) ainsi que l’éventuelle décôte appliquée, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Rétention du remboursement :

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Modalités de renvoi des biens :

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes à l’adresse figurant sur le formulaire de rétractation et dans l’état figurant sur ce même formulaire, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour :

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien par la Poste si le colis de retour pèse jusqu’à 30 Kg.

Au delà de 30 Kg, les frais de retour ne peuvent être raisonnablement calculés à l’avance et nécessiterons un devis avant prise en charge.

Responsabilité :

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. 

Exclusion du droit de rétractation :

Conformément à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, les produits tels que multimédia, DVD, CD, logiciels informatiques, jeux vidéo, consommables, ne peuvent pas faire l’objet d’une rétractation du consommateur s’ils ont été descellés, ou déballés par celui-ci. De plus, toute fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et/ou nettement personnalisés ne peut faire l’objet d’une rétractation (article L121-21-8 3° du Code de la Consommation). C’est le cas par exemple des tampons, cartes de visites, etc. lorsqu’ils sont personnalisés. Enfin, et de façon plus générale, toute personne effectuant une commande sur le site www.trendyconnect.fr à des fins professionnelles, se voit exclure les garanties légales.

Passé un délai de 30 jours après réception de la marchandise, Trendy Connect se réserve le droit de refuser toute réclamation. Dans tous les cas, la marchandise en question ne pourra être reprise que si elle est rendue dans un parfait état de revente et dans son emballage d’origine.

Nous n’acceptons aucun retour de marchandises sans notre accord préalable.

Le fait que Trendy Connect ne se prévale pas d’une quelconque disposition des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation de sa part à se prévaloir ultérieurement de ladite disposition.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Notre société fait élection de domicile à son siège social.

Toute contestation relative à l’exécution ou l’interprétation de nos conditions de vente, qui n’a pu être résolue de manière amiable, sont de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Dijon, quels que soient les conditions du contrat et le mode de paiement, même en cas de pluralité de défendeurs.

Protection des données personnelles

Les informations demandées au client sont nécessaires au traitement et à l’exécution de sa commande. Les fichiers de données restent internes à Stock-Bureau et toute personne dispose d’un droit d’accès et de rectification aux informations la concernant ce, conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978.

Nous nous engageons à garantir la confidentialité des informations personnelles fournies par nos visiteurs et nos clients.

Caractère volatile des données recueillies sur le site

Pour traiter votre commande, nous devons être en mesure de connaître et mémoriser certains paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : qui vous êtes, les articles que vous êtes en train de consulter, d’acheter… Les cookies sont des programmes utilisés dans le but unique de mémoriser le temps de votre visite, votre identité (reconnue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le contenu de votre panier au fur et à mesure que vous le remplissez. Une fois votre shopping terminé, ces informations sont automatiquement effacées, nos « cookies » étant de ceux que l’on nomme « cookies volatiles ».

Au titre de l’application du décret DEEE n°2005-829 du 20 juillet 2005, sont assurés par nos soins l’enlèvement et le traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques professionnels des produits Trendy Connect mis sur le marché après le 13 août 2005. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Clients pour vérifier avant enlèvement les produits à collecter.