Conditions d'utilisation

Article 1 : Acceptation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont conclues d’une part par la société TRENDYCONNECT, dont le siège est situé au 115 rue Montlaville - 60129 Orrouy (SIRET 82911020400023), ci-après dénommée "le vendeur", et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site www.trendyconnect.fr, ci-après dénommée "l’acheteur".

Les présentes CGV prévalent sur toute autre condition, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. TRENDYCONNECT se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 : Produits

Les produits commercialisés sont ceux disponibles sur le site www.trendyconnect.fr, sous réserve de disponibilité.

En cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur sera informé par e-mail dans les plus brefs délais. Le client pourra choisir un remboursement ou un échange.

Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais non contractuelles.

Article 3 : Tarifs et Paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande. Aucun paiement partiel n’est accepté. Le paiement complet est exigé avant expédition.

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (via Stripe)
PayPal

TRENDYCONNECT n’a pas accès aux données bancaires de l’acheteur.

Article 4 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. TRENDYCONNECT décline toute responsabilité en cas de mauvaise saisie de l’adresse, un colis pourra être renvoyé, des frais supplémentaires de livraison peuvent s'appliquer

Un colis marqué comme « livré » par le transporteur est considéré comme réceptionné. En cas de problème, nous intervenons aurpès du transporteur pour trouver une solution.

Colis non récupérés ou livrés à une adresse incomplète seront réexpédiés après règlement de nouveaux frais de port.

TRENDYCONNECT ne peut être tenu responsable d’un blocage douanier à l’international. L’acheteur atteste être majeur(e) et autorisé(e) par la loi de son pays à acheter des produits de cette catégorie et/ou contenant de la nicotine.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

La demande de rétractation doit être adressée par email à lenaic@trendyconnect.fr ou via notre formulaire de contact.

Les produits doivent être retournés à :
TRENDYCONNECT - 115 rue Montlaville - 60129 Orrouy

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les articles ouverts, utilisés ou endommagés ne seront ni repris ni remboursés.

Exceptions au droit de rétractation :

Produits descellés pour des raisons d’hygiène
Produits périssables (liquides nicotinés)

Article 6 : Garantie légale

Les produits sont soumis aux garanties légales de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Certains produits (résistances, e-liquides, batteries, etc.) ont une durée de vie limitée ou sont considérés comme consommables : leur garantie est donc restreinte à la conformité à la réception.

Article 7 : Commande

Toute commande passée implique l’acceptation des CGV. L’acheteur est invité à vérifier les détails de sa commande et ses informations personnelles avant validation.

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement.

L’acheteur reconnaît être majeur(e) et autorisé(e) à acheter des produits de cette catégorie, contenant ou non de la nicotine.

Article 8 : Responsabilité

TRENDYCONNECT ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits ou aux aléas d’internet (virus, perte de données...).

L’utilisation de nos produits contenant du propylène glycol ou de la glycérine végétale se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur. TRENDYCONNECT ne garantit pas leur efficacité comme substitut au tabac.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Le contenu du site www.trendyconnect.fr est la propriété exclusive de TRENDYCONNECT. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite.

Article 10 : Données personnelles

TRENDYCONNECT collecte et traite les données personnelles conformément au RGPD. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression sur simple demande à lenaic@trendyconnect.fr.

Article 11 : Promotions

Les offres promotionnelles, bons de réduction ou codes ne sont pas cumulables sauf mention contraire.

Article 12 : Service après-vente

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par mail : lenaic@trendyconnect.fr

Tout retour doit être validé préalablement. Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Article 13 : Protection des mineurs et santé

La vente est interdite aux mineurs.
Les produits contenant de la nicotine sont déconseillés aux femmes enceintes, allaitantes et aux personnes souffrant de troubles cardiovasculaires.
Les e-cigarettes ne sont pas reconnues comme méthode officielle de sevrage tabagique.
Tenir hors de portée des enfants.

Article 14 : Droit applicable, médiation et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, l’acheteur peut :

Saisir un médiateur de la consommation (ex : MEDICYS ou un autre agréé)
Utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr